นโยบายความเป็นส่วนตัว m678 — เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

1. บทนำและขอบเขต

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ m678 เก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่นใด

เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง และมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลของคุณให้เป็นไปตามมาตรฐานสากลและกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย m678 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากคุณ ดังต่อไปนี้:

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา คุณอาจให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด
ข้อมูลส่วนตัว	ชื่อ นามสกุล วันเกิด เพศ สัญชาติ
ข้อมูลติดต่อ	เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่
ข้อมูลบัญชี	ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัส) คำถามรักษาความปลอดภัย
ข้อมูลการเงิน	เลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี PromptPay ช่องทางชำระเงิน
เอกสารยืนยันตัวตน	บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ (สำหรับ KYC)

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลเหล่านี้โดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นเบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการเชื่อมต่อ: IP address ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ รูปแบบการคลิก ประวัติการเดิมพัน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: คุกกี้ พิกเซล local storage session data

2.3 ข้อมูลจากแหล่งอื่น

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น เช่น:

• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC providers) เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
• ผู้ให้บริการการชำระเงิน เพื่อยืนยันและประมวลผลธุรกรรม
• พันธมิตรทางธุรกิจที่คุณเข้ามาผ่านลิงก์แนะนำหรือโปรโมชั่น

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

3.1 การให้บริการและจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
• ยืนยันตัวตนและอายุของคุณตามข้อกำหนดกฎหมาย
• ประมวลผลการฝากและถอนเงิน
• จัดการการเดิมพันและบันทึกประวัติธุรกรรม
• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาผ่านระบบแชทสดและอีเมล

3.2 การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

• ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชั่นตามความสนใจของคุณ
• แนะนำเกมและกีฬาที่คุณอาจชอบ
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
• ทดสอบฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์

3.3 การรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• ป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกงทางการเงิน
• ตรวจสอบการสร้างบัญชีหลายบัญชีหรือการใช้งานที่ละเมิดข้อกำหนด
• ปกป้องสมาชิกคนอื่นและความสมบูรณ์ของเกม

3.4 การตลาดและการสื่อสาร

• ส่งข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (หากคุณยินยอม)
• แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการอัปเดตบริการและเงื่อนไขใหม่
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของคุณ

4. การแชร์และเปิดเผยข้อมูล

m678 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแชร์ข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการภายนอก

เราทำงานร่วมกับบริษัทภายนอกที่เชื่อถือได้เพื่อช่วยเราดำเนินธุรกิจ เช่น:

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบเอกสารและป้องกันการฉ้อโกง
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์: เพื่อเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ
• ผู้ให้บริการ live chat: เพื่อสนับสนุนลูกค้าแบบเรียลไทม์

ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูลและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เราระบุเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากจำเป็นตามกฎหมาย เช่น:

• เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกระบวนการทางกฎหมายอื่น
• เพื่อตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานรัฐหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของ m678 สมาชิก และสาธารณะ
• เพื่อสอบสวนและป้องกันการฉ้อโกงหรือการละเมิดข้อกำหนด

4.3 การโอนธุรกิจ

หากมีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว

5. การเก็บรักษาความปลอดภัย

m678 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรหลายระดับเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยที่ไม่ได้รับอนุญาต

5.1 การเข้ารหัสข้อมูล

• SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัส
• เข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญในระบบถูกเข้ารหัสทั้งขณะจัดเก็บและขณะส่งผ่าน
• รหัสผ่านแบบ Hash: รหัสผ่านของคุณถูกเก็บในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้

5.2 การควบคุมการเข้าถึง

• เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณ
• ระบบการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน (Multi-factor authentication) สำหรับเจ้าหน้าที่
• บันทึกการเข้าถึงข้อมูล (audit log) เพื่อตรวจสอบและติดตาม

5.3 โครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย

• เซิร์ฟเวอร์ของเราอยู่ในศูนย์ข้อมูลที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล
• ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการโจมตี DDoS
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบ
• การอัปเดตระบบและแพตช์ความปลอดภัยเป็นประจำ

5.4 การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย

เราดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ รวมถึง penetration testing และ vulnerability assessment โดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอก

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

m678 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และมอบบริการที่เหมาะสมกับคุณ

ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

ประเภท	วัตถุประสงค์	ระยะเวลา
คุกกี้จำเป็น	ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ	Session / 1 ปี
คุกกี้ประสิทธิภาพ	วิเคราะห์การใช้งาน ปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพ	1 ปี
คุกกี้การตลาด	แสดงโฆษณาและเนื้อหาที่เหมาะสมกับคุณ	30 วัน - 1 ปี
คุกกี้การปรับแต่ง	จดจำความต้องการและการตั้งค่าของคุณ	Session / 1 ปี

การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภท โดยเฉพาะคุกกี้จำเป็น อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชันของเว็บไซต์

เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่อนุญาให้คุณ:

• ดูคุกกี้ที่ถูกติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ
• บล็อกคุกกี้จากเว็บไซต์เฉพาะหรือทั้งหมด
• ลบคุกกี้ที่มีอยู่เมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์
• บล็อกคุกกี้จากบุคคลที่สาม

7. สิทธิของคุณ

เรายอมรับและเคารพสิทธิด้านความเป็นส่วนตัวของคุณ คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

7.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิที่จะร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ เราจะจัดทำข้อมูลให้คุณในรูปแบบที่อ่านได้และเข้าใจง่ายภายใน 30 วัน

7.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณสามารถร้องขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางอย่างด้วยตัวเองผ่านหน้าโปรไฟล์บัญชี

7.3 สิทธิในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

• ข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้
• คุณถอนความยินยอมและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายอื่นในการเก็บข้อมูล
• ข้อมูลถูกเก็บหรือใช้โดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• การลบเป็นไปตามภาระหน้าที่ทางกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลได้หากมีความจำเป็นตามกฎหมาย เช่น เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการเงิน การป้องกันการฉ้อโกง หรือการแก้ไขข้อพิพาท

7.4 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล

คุณสามารถข อให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น:

• คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล (ระหว่างที่เรากำลังตรวจสอบ)
• การประมวลผลไม่ชอบด้วยกฎหมาย แต่คุณไม่ต้องการให้ลบข้อมูล
• เราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลแล้ว แต่คุณต้องการเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

7.5 สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์การตลาดโดยตรงได้ตลอดเวลา และเราจะหยุดใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์นั้นทันที

7.6 สิทธิในการพกพาข้อมูล

คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้แก่เราในรูปแบบที่เป็นโครงสร้าง ใช้งานได้ทั่วไป และอ่านได้ด้วยเครื่อง เช่น CSV หรือ JSON

7.7 สิทธิในการถอนความยินยอม

หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านี้

8. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาการเก็บรักษา

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมและการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ 7 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• บันทึกการติดต่อและการสนับสนุน: เก็บไว้ 3 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการตลาด: เก็บไว้จนกว่าคุณจะถอนความยินยอมหรือขอให้ลบ

บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน

หากบัญชีของคุณไม่มีการเข้าสู่ระบบเป็นเวลานานเกิน 24 เดือน เราอาจถือว่าบัญชีของคุณไม่ได้ใช้งาน และอาจทำการ:

• ส่งการแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• ระงับบัญชีชั่วคราว
• ลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก โดยยังคงเก็บข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมาย

การลบข้อมูลเมื่อปิดบัญชี

เมื่อคุณขอปิดบัญชี เราจะ:

• ยกเลิกการเข้าถึงบริการทั้งหมดของคุณ
• หยุดการส่งการสื่อสารทางการตลาด
• ลบหรือทำให้ข้อมูลที่ไม่จำเป็นเป็นนิรนาม
• เก็บรักษาข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายเท่านั้น (เช่น บันทึกธุรกรรม KYC) เป็นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

m678 อาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ กฎหมาย หรือเทคโนโลยีใหม่

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในนโยบายนี้ เราจะ:

• โพสต์ประกาศที่เด่นชัดบนเว็บไซต์ของเราอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• แสดงการแจ้งเตือนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
• ขอความยินยอมใหม่หากจำเป็นตามกฎหมาย

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อให้ทราบถึงวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะบอกคุณเมื่อมีการแก้ไขนโยบายครั้งล่าสุด

การใช้บริการต่อเนื่อง

การที่คุณใช้บริการของเราต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

10. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือแนวทางการจัดการข้อมูลของเรา กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

ข้อมูลที่ควรระบุในการติดต่อ

เพื่อให้เราสามารถดำเนินการตามคำขอของคุณได้อย่างรวดเร็ว กรุณาระบุข้อมูลต่อไปนี้:

• ชื่อผู้ใช้หรือหมายเลขบัญชีของคุณ
• อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี
• รายละเอียดของคำถามหรือคำขอ
• เอกสารหรือหลักฐานที่เกี่ยวข้อง (หากมี)

การยืนยันตัวตน

เพื่อความปลอดภัยของคุณ เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนที่เราจะเปิดเผยข้อมูลหรือดำเนินการตามคำขอ ซึ่งอาจรวมถึงการตอบคำถามรักษาความปลอดภัยหรือการให้ข้อมูลเพิ่มเติม